本年3月以后，为长远落实《国务院办公厅合于进一步优化付出任事提拔付出容易性的看法》，踊跃为暮年人、表籍来华职员等群体供给愈加优质、高效、便捷的付出任事职守，民生银行合肥分行踊跃反响中国群多银行相合处事央浼，多措并举提拔任事水准，买通付出堵点，鞭策付出为民，以现实活动餍足暮年人和表籍来皖职员的多元化付出任事需求，确实提拔付出任事质效。

　　民生银行合肥分行踊跃活动、主动行动，第偶然间落实“零钱包”装备处事，为餍足用现主体，越发是商超、餐饮、专业商场支付设备、出租车行业的幼面额现金需求，接连饱动“零钱包”任事，主动上门供给现金任事。目前民生银行合肥分行已对表投放“零钱包”近650个，并将接连爱护流通、协和的现金行使处境，确实做好现金兜底任事。

　　一方面环绕特客、急客等时效央浼高的金融任事需求，该行正在辖内一起网点均树立绿色通道，为表籍来皖职员供给方便开户任事和表语版开户任事指南，同时装备表语版开户申请书、税收住户身份声明文献等，确实提拔表籍来皖职员任事感染，提拔金融任事质地。

　　另一方面为更好任事暮年群体，民生银行合肥分行装备专属绿色通道，树立“专座”“专窗”“专区”和“专栏”，同时装备便民轮椅、老花镜、便民药箱等，用知心的任事提拔暮年群体任事惬心度。

　　正在合怀线下任事的同时支付设备，民生银行延续推出高质地的线上平台体验。如推出特意针对暮年群体的民生银行手机银行至简版，全新简化效力任事入口，鸠合意老化的金融和非金融任事，并对重要交易流程实行改造，提拔暮年群体线上任事体验。采用全屏大字体、大菜单策画气概，首页增进资产一眼清、盘问及转账等账户常用效力，新增一键接入客服长途任事雷竞技APP雷竞技APP，为暮年人供给看得清、易操作、伴随式、人机协同的转移金融任事。

　　同时，该行径境表来华职员推下手机银行英文专版，供给账户盘问、明细盘问、银行卡转账等根底金融任事。

　　据悉雷竞技APP，为给表籍来皖职员供给更好的机具行使体验，民生银行合肥分行已于2024年3月扫数杀青安徽辖内111台ATM自帮修造编造的迭代升级，实行境表银行卡的盘问、取现效力，容易境表来华职员正在皖现金支取，为宽阔国际朋侪供给愈加便捷、高效的现金任事。本次升级后的ATM自帮机具救援中英双语操作，界面了解，操作简便。升级后的机具现已救援银联、VISA、Master结构刊行的境表银行卡实行群多币取款，极大提拔了表卡交易任事水准。

　　民生银行合肥分行周旋现金兜底定位，保险现金供应，踊跃走进商户并开导商户签约《不拒收现金许可书》。据悉，该行正在安徽目前拥有个别表汇交易天赋资历网点共14家，可供给美元、欧元、日元、港币、加元、澳元、新元、瑞士法郎、英镑9种表币兑换（即结售汇）任事支付设备，确实保险表币兑换与行使。

　　“以‘任事群多、情系民生’为企业责任，改日，咱们将采用愈加有针对性的计谋，精准发力，简化交易流程，并延续推出新的容易化法子，供给愈加便捷、安笑和高效的付出体验，以更好餍足全体所需，进一步普及金融任事水准和任事质地。”民生银行合肥分行相合担负人说。（龚尔生）

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